Важливо:

Початок туру:

• Вирушаючи в тур переконайтесь, що взяли всі необхідні для подорожі документи.
• Відправлення автобусу в тур відбувається не пізніше часу, зазначеного в програмі туру.
• На посадку в автобус слід прибути не пізніше, ніж за 15 хвилин до початку туру.
• Туристи, які запізнились, можуть за власний кошт наздогнати автобус до українського кордону. Після в'їзду автобусу на територію українського кордону посадка туристів, що запізнились, заборонена.
• Наполегливо рекомендуємо під час замовлення туру надавати актуальний номер мобільного телефону для своєчасного інформування про місце зустрічі туристів перед туром та можливі зміни в програмі туру.

Автобус:

• Туристи в стані алкогольного або наркотичного сп’яніння до поїздки не допускатимуться.
• В салоні автобусу заборонено перевозити дорожні сумки, валізи та інший габаритний багаж. За порушення цього пункту штраф в розмірі 50€.
• В салоні автобусу заборонено зберігати на верхніх поличках скляну тару та інші речі, які можуть травмувати пасажирів. За травмування пасажирів відповідальність несе власник травматичних речей згідно законодавства країни, в якій нанесено шкоду.
• На місцях в першому ряді в автобусі забороняється перевезення осіб віком до 14 років або зростом менше 140 см.
• Під час руху автобусу обов'язково потрібно використовувати паски безпеки. За невикористання пасків безпеки штраф, у відповідності до законодавства країни перебування, може становити 100€ і більше і накладається на пасажира. Використання пасків безпеки зменшує ризики для пасажира під час дорожньо-транспортної пригоди.
• В салоні автобусу категорично заборонено: ходити по салону під час руху автобусу, курити, лузати насіння, смітити, споживати алкогольні напої, морозиво, будь-які рибні, молочні продукти, варені яйця та інші продукти, які мають явно виражений специфічний запах. За порушення цього пункту штраф в розмірі 50€. Для висадки з автобусу осіб в стані алкогольного сп'яніння може бути викликано поліцію.
• З усіх питань, пов’язаних з функціонуванням автобусу ­– температурний режим в салоні, функціонування сидінь, індивідуальних обдувів та освітлення, потрібно звертатись до керівника групи та не відволікати ними водіїв.
• Чай, кава в автобусі не готуються, їх можна придбати та спожити в кафе під час зупинок – заборонено заносити ці напої в салон автобусу. За порушення цього пункту штраф в розмірі 50€.
• Туалет в автобусі відсутній (зачинений). Користування туалетом передбачене на санітарних зупинках – для цього закладіть, будь ласка, в бюджет подорожі 10-15€.
• Зупинки автобуса здійснюються у відповідності до програми туру у відведених для цього місцях. Всі місця зупинок обладнані туалетами. Зупинки на вимогу чи прохання туристів категорично заборонені.
• Спинки сидінь в останньому ряді не опускаються.
• Туристична фірма «Алголь» не несе відповідальності за залишені в салоні автобусу речі, кошти та документи.
• Туристи несуть повну матеріальну відповідальність за псування майна автобусу.
• Відмова оплати штрафу є підставою для припинення надання туристичних послуг.

Готель:

• Поселення в готель після 14:00, виселення з готелю до 10:00.
• Після 22:00 слід дотримуватись тиші. За порушення цього пунту турист може бути оштрафований або виселений з готелю.
• Продукти на сніданку призначені для споживання в приміщенні ресторану. За спробу винести продукти харчування з ресторану адміністрацією готелю може бути накладено штраф або викликано поліцію.
• Для збереження цінних речей, коштів та документів радимо користуватись сейфом готелю.
• В числі телевізійних каналів можуть бути платні. Оплата таких каналів здійснюється по факту їхнього користування.
• Вміст мінібарів в номерах за додаткову плату. При поселенні вміст мінібару потрібно звірити з описом. Недостача вмісту мінібару при виселенні прирівнюється до споживання та підлягає оплаті.
• Холодильника, праски та фену в номері немає.
• Туристи несуть повну матеріальну відповідальність за псування майна готелю.

Страхування:

• Просимо до початку туру ознайомитись з правилами страхування та умовами відшкодування медичних витрат страховою компанією.
• Якщо під час туру передбачаються зайняття спортом або розваги, пов'язані з підвищеною небезпекою для здоров'я, життя, потрібно вибрати відповідну програму страхування.
• Звертаємо увагу, що страхова компанія не відшкодовує витрати, пов'язані з лікуванням травм, станів та захворювань, які застрахована особа отримала внаслідок дій, здійснених нею у стані алкогольного сп'яніння або під впливом наркотичних чи токсичних речовин.

Керівник групи:

• Супроводжує групу по всьому маршруту туру, забезпечує повне виконання програми туру, інформує про час та місце збору та/або від’їзду групи, організовує посадку в автобус та поселення в готелях відповідно до «Підтвердження замовлення» («Інформаційного листа»).
• У випадках втрати туристами документів або страхових випадках допомагає туристам у взаємодії з консульськими службами України, місцевими правоохоронними органами, медичними закладами, страховими компаніями та перекладачами коштом туриста.
• Керівнику групи категорично заборонено змінювати програму туру на вимогу чи прохання туристів.
• Керівник групи не організовує екскурсії та факультативи, які не входять до програми туру.
• Керівник групи не організовує обідо-вечері для тих туристів, які не замовили та не оплатили їх до початку туру. При відмові від харчування Замовник до початку туру надсилає туристичній фірмі «Алголь» розписку.

Депозит:

• До початку туру кожний турист вносить керівнику групи депозит у розмірі 15€, який повертається після закінчення туру за відсутності шкоди, заподіяної туристом готелю або автобусу або будь-яким туристичним об'єктам.
• Будь-яка шкода, заподіяна туристом готелю або автобусу або будь-яким туристичним об'єктам компенсуватиметься за рахунок депозиту.
• У випадку, якщо розмір шкоди, заподіяної туристом готелю або автобусу або будь-яким туристичним об'єктам, перевищуватиме розмір депозиту, турист зобов'язаний до завершення туру компенсувати всю суму заподіяної шкоди.
• Туристи, які не внесли депозит, до туру допускатись не будуть!

Попередження:

• Турист, що виїжджає з автобусним туром, зобов'язаний в'їхати і виїхати з країн Європи в складі групи. У разі самовільної затримки туриста в країнах Європи відомості про даний інцидент негайно передаються в поліцію, імміграційну службу і консульство держави, що видала візу.
• Турист, котрий має дійсну на період туру шенгенську візу, повинен надати нам заповнену ним розписку.
• У випадках втрати туристами документів, в тому числі закордонних паспортів, будь-які витрати, пов'язані із затримкою туристів закордоном та самостійним поверненням в Україну, в тому числі витрати на вироблення відповідних документів для повернення в Україну, на оплату додаткового проживання, харчування, транспортного обслуговування тощо, оплачуються туристами.
• Час повернення з туру орієнтовний та може бути збільшений на декілька годин з незалежних від туроператора "Алголь" причин.